競合時代・兩岸人才管理策略｜心得分享

大年初七，年後的第一場講座，讓我們來聽聽林娟老師、王一郎老師及周昌湘老師的觀點，看看我們和對岸朋友不一樣的地方。

本次演講的大綱可分為：
一、兩岸企業管理模式探討
二、兩岸人才價值觀
三、兩岸人才競爭力
四、兩岸人才管理策略

林娟：走的越遠，看的越多，對萬事萬物，更懂謙卑。

認識林娟老師時，吸引我的是她的人生故事。七年的時間，走過大陸十五個省、三個自治區（西藏、內蒙古、廣西）、四個直轄市和兩個特別行政區（香港、澳門），她的心得是：

• 走的越遠，看的越多，對萬事萬物，更懂謙卑。
• 接觸人群越多，越懂包容與尊重。

中國大陸幅員廣大，每個人以不同的角度接觸到中國大陸的人、事、物，

• 不同的時間（改革前、改革後）、
• 不同的方式（就業、旅行、求學、媒體）以及
• 不同的心態（政治、本省、外省）

最終的感受也會因人而異。

台灣是海島型的島國，人口數約2,300萬人，因為資源有限，所以任何的發展總是漸進式。
大陸是大陸型的區域性國家，人口數約14億，菁英約1億，因資源多元；發展則是跳躍式。

發展速度不一樣，成長速度也不同。

大陸跳耀式成長的三個關鍵因素

一、北京申奧成功，第一張門票
二、交通，縮短城鄉的差距
三、互聯網，連接世界通道

大陸企業成長的三階段

一、創業（模仿）

山寨：因為模仿，有了生產能力。

二、創新（差異化）

小米的LOGO『MI』是Mobile Internet的縮寫，
倒過來是一個『心』字，少一個點，意味著小米要『讓客戶省一點心』。

三、創造（新模式）

據說顧客願意花上兩小時排隊，只為吃上一餐海底撈，

店家貼心提供擦鞋、美甲、電玩、零食等多項服務。

台灣企業成長的三階段為何？你怎麼看？

企業成長的三階段：創業、創新、創造，
台灣的企業成長三階段又是如何？

從兩岸產業發展演進史來看，
台灣由生產製造業、服務業直到近期的文創業；
大陸則是生產製造業與服務業並駕齊驅。

從企業管理模式來看，
台灣是『精細管理』：成本導向，SOP控制（效率），執行力（法制）。
大陸是『粗放管理』：市場導向（圈地），摸石頭過河，彈性（人治）。

從中心思想來看，
台灣的『儒家思想』：中庸之道，宗教信仰。
大陸的『馬克思主義』：文革、破四舊，資本主義。

台灣最美的風景是人

有一回林娟老師的朋友對她說：「你們台灣好好唷！」
林娟老師馬上回應他：「你們不要來，因為台灣很小很小！」

兩岸人才價值觀
台灣：利他精神、敬業精神、自我實現
大陸：利己精神、個人主義、外在成就

兩岸人才競爭優勢
台灣：人文／美學、團隊精神、應用導向
大陸：格局／使命、口語表達、企圖心

你看出兩岸人才的區別嗎？
如果可以選擇，我希望我的朋友多數是台灣人，我期許我的團隊多數大陸人。

重量級嘉賓分享一：王一郎老師

（在演講的會場裡遇到幾個老朋友，也認識幾個新朋友，其中，一位講師朋友趙胤丞，他說：「Carrie，好久不見，覺得妳變漂亮了！」後來補充說了一句：「阿！我知道為什麼了，因為第一次看到妳的時候，我們都很狼狽。」）

我和胤丞是在服務人文體驗營502梯認識的，會提及服務人文體驗營，是因為那是下一位講者王一郎老師一年唯二的公開班，也是四年前種下現在的我的種子的地方。

學習能力的提升

教育訓練出身的一郎老師發現，大陸朋友擅於利用週間的時間，亦即對於學習，他們寧願花錢買時間，認為錢可以解決任何事，在大陸朋友眼中，什麼都很便宜，包括台北的101大樓。這是件很可怕的事情。

讓我們自己想想，在台灣，有多少人不願意花錢、花時間在學習？先別提金額的多少，你有沒有過邀約朋友和你團報課程，然後找不到人的經驗？你有沒有過約朋友明天下午參加講座，他先問你是不是免費的經驗？

抬頭面對，勇敢面對

在兩岸授課，一郎老師最常被學員問道：「老師，你覺得你們台灣是不是我們中國的一部份？」（我覺得老師的回答很好，下回對岸廠商問我時，我也要這樣回應）一郎老師：「台灣，是中國人的一部份。」「幹不好是要下台的！」

海盜出身的台灣人，跨越黑水溝來到台灣，身上流著勇敢的血。今天的努力，承擔了我們的未來。讓我們的未來，從此時此刻，因為我們每一個人，開始有些些改變。

重量級嘉賓分享二：周昌湘老師

中場休息時，昌湘老師問我：「今天為何而來？」我回：「來學習如何管理好人才。」他說：「嗯！這個問題很好，加油！」

分享開始前，老師用「你現在幾歲，還需要什麼樣的光和熱？」讓我們思考，我們要的是什麼？我們今天為何而來？並用個人及企業的層面勉勵我們向上發光，前提是：個人及企業的職涯發展方向要一致。

競合時代，自我成長的必要思維

一、一帶一路，國際化的時代

『帶』泛指絲綢，『路』則是海上絲綢，亦即將來，必往歐美、東南亞發展，所以「語言」是充實自我的必備條件之一。

二、必備專業，互聯網的生活

互聯網改變了每一個人的生活，有了網路，我們不能再說不知道。兩岸生活垂手可得，要想多了解兩岸生活，可搜尋台商張老師網站。

競合時代，企業成長的必要思維

一、人越多的地方，才是重心

中國大陸目前有約一億的菁英，如果你的企業總部在台灣，那人資部會不會管到大陸分公司？中國大陸何其大，公司在哪裡，就先專注在哪裡。

二、企業對大陸的佈局及規劃

代工業是低階產業、如果你的在大陸的公司有台籍幹部，才是中階產業，那這些台籍幹部又該如何協助企業於中國發展？還有，未來於大陸，先進的主觀意識，絕對不能有。

結語：台灣的美好，是大陸做不到的

《後宮甄嬛傳》為什麼好看？因為每一件事都是以「最高格局」為基準。任何事都一樣，有競爭才會有成長，我們看得越多，應當走得越穩、爬得越高。

兩岸人才管理策略三層面

林娟老師最後分析兩岸人才管理策略三層面：

一、心態面

• 走出去（開拓視野、放大格局）、
• 請進來（開放合資、擴大交流）、
• 開放心態（優勢互補、創造雙贏）

二、情感面：情、理、法

三、管理面

• 激情（願景領導、目標管理）
• 溫情（員工關懷、福利一致、薪資差異）
• 實情（績效考核、薪酬管理）

後記：企圖決定版圖，態度決定高度，思路決定出路，格局決定結局

楊斯棓醫師人未到、簡報卻到了。1000字心得換好書。

林娟老師用「企圖決定版圖，態度決定高度，思路決定出路，格局決定結局」做結尾，給予我們勉勵，我想，這是她多年工作即生活經驗給予她的人生方程式。同時，她也勉勵我們多讀書、勤閱讀、常旅行、聽演講。