書寫力退化的年代

文/ 徐苙萍


現在的書寫問題,是用電腦打字時,連字都選不出來!

拿起iPhone,我們可以在很短的時間內和大量的親朋好友分享彼此的行蹤,免費的及時訊息和語音通話,是過去Nokia時代的好幾倍;無疑的,我們的確提升了在人際溝通上的「廣度」,但是用字遣詞的「深度」卻越來越退步。

網路世代資訊的傳播、智慧型手機及平板電腦的普及,加快了人脈連結的速度,卻也削弱的實體世界與人接觸的技巧和意願;我們的溝通模式改變,導致書寫能力的退化。寫一封通暢無誤、合乎職場禮儀,又能清楚表達訊息的電子郵件,對很多人來說,竟然是如此困難的。

前幾天收到一封電子郵件,寄件者是位資深經理,來信的目的是告知我:他離職了,工作將交接給其他主管。依郵件發出的時間以及內容,我推測,這應該是上班最後一天,準備下班時,才想到「阿!電子郵件裡的客戶還沒有通知!」回頭想想,這位經理也算盡責,堅守工作崗位到最後一刻,只是形式比較特別。

書寫力,是個人思想的具體呈現,是平日閱讀的結晶,是職場競爭力的一部份。我們可以從一個人的文筆看到其內在的涵養,越能精準運用文字,就越容易得到肯定;相反的,寫不出通暢的文章,代表我們的邏輯思考有問題,在任何使用文字的產業皆是這般。 

如果要從幾個人選之中,挑一個人來填補職位,那就找文筆較好的人。他是做行銷、業務、設計、程式設計師都沒關係,因為一個好的寫作者不只是會寫文章,也代表他思路清晰,知道該如何溝通,讓事情容易被理解,並且會站在別人的立場思考。                                                           
                                                                        《Re-work 中做大解放》

在公司,同仁除了份內的事,還有規定的每週早會(二十分鐘簡報)、每月月會(六頁文字報告),還有每月一書(一頁文字報告)。月底的時候,時常會聽到夥伴們相約下班後要到咖啡廳一起趕月會報告;我看在眼裡,感動在心裡:一來,同仁們不是為了規定而做,二來,同仁們在書寫的過程中,更明確地知道自己的方向、團隊的目標,以及良性競爭下,如何讓自己的表達能力超越同儕。

在這誘惑極多的網路世界,書籍的重要性越來越低,先別拿八〇後的孩子們做為擋箭牌,出生在iPhone與Nokia交界年代的我,書寫力其實也在退化。

強化個人的書寫力,我的做法是:

一、養成閱讀的好習慣。
二、勤練文筆的好習慣。
三、持續閱讀、每天寫。

書寫力是每天都要用到的競爭力,文筆好的人溝通能力就不會太差。評斷一個人的溝通能力,最直接的方式就是遞上一支麥克風,或者安排一場約會,他的溝通對象就是最客觀的評審。別忘了,溝通的「廣度」可以交給科技,至於溝通的「深度」,永遠只能由人來控制。

一起加油!

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